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お客様の声 外壁塗装 岡山市北区K様邸

皆さんとても良い方で「お客様のために!」というのがすごく伝わってきます。

2016.11 完工

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Q. ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか?
【大変良い】ドリンクと焼き菓子のおもてなし...ドリンクでは「スタッフのお勧め」があり、フレーバードティを頂きましたが茶葉の説明もきちんとして下さり、カフェ気分でした♪焼き菓子はかわいらしくラッピングもしてあり、メッセージ付き。お心遣いが大変嬉しいです。
Q. 営業担当者(プランナー)はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか?
【大変良い】塗装カラーのシミュレーションをいくつもお願いをして作って頂いたにも関わらず、担当の方が提案して下さったものが一番良くて一目で気に入りました。客の好みをズバリ見抜けるのは流石だなぁ~と思いました。
Q. 営業担当者(プランナー)の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか?
【大変良い】太陽光のことであったり、屋根塗装はウチの場合特殊な塗料でないとダメであったり、1つ1つ丁寧に分かりやすく説明して下さったので納得してお任せすることができました。
Q. 施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ満足のいくものでしたか?
【大変良い】約10年前?にガーデン造りでお世話になったのですが、その庭の塀のヒビ補修、乱張りの黒ずみの清掃作業もして下さり、家の中から眺めるお庭がきれいになってとても気持がいいです。あと不要になったレンガの引き取りも、今回の作業とは全く関係のないことでしたのに、わざわざ来て下さりありがとうございました。
Q. 工事中、ご近所様への配慮はいかがでしたか?
【大変良い】ウチの前の方が杉本さんのことをとても誉めていらっしゃいました。塗装の時に「ほとんど一人でよく頑張ってたよ~」とか「目が合うとちゃんと会釈をして挨拶してくれるのよ」など。
Q. 工事中に印象に残った職方さんや出来ごと(エピソード)はありましたか?
  *本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書き下さい。
塗装をして下さった杉本さんには、本当によくして頂き、感謝、感謝です。
心に残っている言葉があります。「シミュレーションよりも、もっと良いものに仕上げますよ」この言葉が発せられることは、職人さんとして、自分の仕事に自信と誇りがあるからですよね。安心してお任せすることができました。
Q. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか?
  *本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。
 <良かったことで心に残った事>
鈴木さんの知識の豊富さ、流石だなぁ~と思わさせられるアドバイスから始まり、職人さん達の手際の良さ、人柄、仕事の丁寧さ、外回りに関しては本当に満足のいくものに仕上げて頂きました。
塗装に関しては「塗れるものは全て塗ります!」とのお言葉。収納庫にも塗装して頂けたことは本当にびっくりでここまでして下さる方はおられないなぁ~と感激です。あとベランダのアーム部分も...ありがとうございました。
Q. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか?
  担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。
約10年前にガーデン造りの際にお世話になり、今回で2回目です。
作業内容によって、営業担当者、もちろん職人さんもかわられますが、皆さんとても良い方で、「お客様のために!」と言うのがすごく伝わってきます。
職人さんの腕も確かで、前回のお庭造りといい、今回の外壁塗装といい、すごく気持ちの良いものに仕上げて頂きました。
ベストホームさんと職人さん達のチームワークは素晴らしいものですね。
今後はトイレや洗面所などのリフォームを考えておりますが、その際はまたベストホームさんにお願いしようかと思っております。
P.S. 毎日お庭を眺めますが、地面に敷いて頂いた乱張り、ここまで目地をきれいに揃えて張られている所はそうないと思います。大西さんの職人の技ですね。色々とお喋りもさせて頂いて、今だに心に残っている職人さんです。今回は杉本さんによくして頂き、このような人達に担当して頂けたこと感謝しています。本当にありがとうございました。
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