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お客様アンケート結果報告 2018年

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当社では、工事完了後にお客様にアンケートをお渡しし、お問い合わせから工事完了までのご意見・ご感想を頂戴しております。ベストホームへ、大切なご自宅をお任せ頂いたお客様の貴重な「お声」を活かして、サービスの向上に努めて参ります。

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大変良い・良い・悪い・大変悪いという回答項目を、それぞれ100点・75点・50点・25点と点数化し、集計しています。ベストホームは、お客様から頂く率直なご評価を胸に留め、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力し続けて参ります。

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2015年は255通のアンケートをお客様にお渡しし、187通のご返信を頂くことが出来ました。今後も返信率100%を目指し、より多くのお客様からのお声を頂戴できるよう頑張ります。

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ベストホームのアンケートは、評価に当てはまる質問項目を分類してご記入をお願いしております。
お客様からお問い合わせを頂き、工事が完了するまで、お客様と関わるすべてのスタッフへのお声を頂くことで、ベストホーム全社員でお客様に感動を与えられるようなサービスをご提供できるよう、一丸となって取り組んで参ります。


アンケートをご記入・ご返信いただきましたたくさんのお客様、大変有難うございました。
今後もよりよいお付き合いをさせて頂ければと思います。
その為にも、スタッフ一同お客様のお声を真剣に受け止め、サービスの向上を目指してまいります。



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過去のお客様アンケート結果
2018 2017 2016 2015 2014
2013 2012 2011 2010

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