ハウスメーカーさんより小さな所まで気をつけて下さりとても信用できるお店だと思います。
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ハウスメーカーさんより小さな所まで気をつけて下さり |
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2015.09 完工 |
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| Ｑ. ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変良い】だいたいどのサービスでもコーヒー・紅茶・ジュースなどですが、ハーブティーもあり、日頃は飲まないものを頂けたので良かったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 【大変満足】時間をかけて色々と調べて下さり、説明も丁寧でよかったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）は、お客様との約束を守りましたか？ |
| 【大変良い】後からあとへと追加で色々とお願いしましたが、最後まで親身になって考えて下さり、思い通りにして下さり嬉しかったです。 |
| Ｑ. 職方さんの「挨拶」はいかがでしたか？ |
| 【大変良い】どの方もいつもあいさつして下さり、何かあるとすぐに知らせて下さりました。不在時にはその日の注意事項などをメモして置いておいて下さったりと、とても気持ちいい方ばかりでした。 |
| Ｑ. 工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ ＊本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| 塗装職人の方には1番長く来て頂いたのですが、不在の事も多くお茶もお出しできなかったので、クーラーBOXに飲み物を入れておいて飲んで頂く様にしていました。 在宅時も同じ様にしていたのですが、毎回帰られる前に進行具合と飲み物ごちそう様でしたと気持ちの良いあいさつをして下さり嬉しかったです。（遠慮されると却って気を使ってしまいますので...。） あと、塗装時に網戸にも散ってしまったと報告して下さり、私も気にならない程度でしたのにベストホームさんの方で貼り直して下さいました。 |
| Ｑ. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| どの方もいつもにこやかで安心してお話が出来ます。 |
| Ｑ. 全体を見ての総合評価はいかがでしょうか？ |
| 【大変良い】ショールームもスタッフさんもアットホームなふんいきがしてほっこりしました。 |
| Ｑ. 80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は１００点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 100点 |
| Ｑ. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
| 何かちょっとした事でもお願いすると親身になって色々な提案をして下さりとても助かっています。 ハウスメーカーさんより小さな所まで気をつけて下さり、とても信用できるお店だと思います。 また困った事があればご相談させて頂きたいと思いますので、今後共よろしくお願い致します。 今回の塗装でお家が明るくなったねとご近所の方にほめて頂きました。ありがとうございました。 |