理想のお庭が出来上がったことに夫婦ともども喜んでいます。
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ガーデンリフォーム 理想のお庭が出来上がったことに夫婦ともども喜んでいます！！ |
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2012.04 完工 |
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Ｑ．電話の対応はいかがでしたか？ |
| いつも携帯にかけさせて頂き担当の尾崎さんとすぐに連絡がついたのでよかったです。 休みの日にまでかけてすみませんでした。 |
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Ｑ．ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りはいかがでしたか？ |
| いしいコーヒーと手作りお菓子で長時間の打ち合わせも楽しくできました。 心配りに感動です！！ |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 工事中、コンクリートにタイヤの跡がつくのでなるべく車を庭に入れないよう配慮して下さいました。 ありがとうございました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| うまく伝えられないことが多かったのですが「こんな感じにしたかった！！」と尾崎さんが絵にして下さったのでわかりやすかったです。提案力はさすがと思いました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか？ |
| こちらの意向も聞きながら合わないものははっきり言って下さるのでよかった。 すごく良いお庭になったと思い感謝しています。 |
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Ｑ．職方さんの「挨拶」はいかがでしたか？ |
| みなさとても好印象でしたよ！！ |
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Ｑ．工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ |
| 花や木は大好きなのですがうまく管理できず"ジャングル化"していました。柳井さんのおかげで本当にセンスよく剪定、植え替えでき、大変満足しています。管理のことも細かく教えて頂きありがとうございます。また来て下さいね。 |
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Ｑ．全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ |
| 作業中・作業後にもいろいろ尋ねることがありましたがみなさん丁寧に答えて下さいました。無理な要望もあったかもしれませんが、一生懸命対応して下さったこと、その仕上がりにも大変満足し感謝しています。"お任せ"ではなく自分たちも一生懸命見て考えてお一緒に作業する気持ちでかかわれたことは本当によかったと思います。楽しかったです！！ |
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Ｑ．総合評価①：全体を見ての総合評価はいかがでしょうか？ |
| 最初から最後まで皆さんの庭作りに対する姿勢が素晴らしかったです。 特に尾崎さんの"庭づくりに終わりはない"という言葉が印象に残っています。 これから変化する家族環境に応じてまたもっと良いお庭を目指していきたいと思っています。 |
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Ｑ．80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 98点 |
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Ｑ．お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 |
| 新築時にお庭の工事をしたのですがなかなか自分たちの意向が伝えられず、全てに満足のいくものではありませんでした。またどのように変えたら良いのかも具体的にわからずもやもやしたまま過ごしていました。そんな時ホームページで見たベストホームさんにお願いしようと決め、思い入れが強かった分失礼があったかもしれませんが、理想のお庭が出来上がったことに夫婦ともども喜んでいます。尾崎さんをはじめ職方の皆様には大変お世話になり、また今後ともよろしくお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。 |
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倉敷市S様、リフォーム事例ページ、 |
