内装のリフォーム、母屋の外壁塗装もして頂き、今は大変満足しております。
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LDK・内装（トータル）リフォーム プランナーの誠実な人柄に決めました！ |
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2011.11 完工 |
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Ｑ．電話の対応はいかがでしたか？ |
| 親しみやすく、とても気持ちの良い対応に好感が持てました |
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Ｑ．気持ち良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか？ |
| 笑顔で出迎え、見送りして頂きました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）は、お客様との約束を守りましたか？ |
| こちらの意見を尊重しながら、様々な助言・提案をして頂きとても助かりました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| こちらがわからないことがあればその都度、サンプルを持って来て頂き、わかりやすく説明して頂きました。 |
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Ｑ．職方方さんの「挨拶」はいかがでしたか？ |
| 皆さん挨拶もきちんとして頂き、気持ち良くお付き合いさせて頂きました。特に上原大工さんにはいろんな質問にも気もち良く笑顔で答えて頂き、特に感謝しております。 |
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Ｑ．工事中の美化（清掃や整理・整頓）や養生（家財道具やお住まいへの配慮）は充分にされていましたか？ |
| その日の終りにはいつも清掃されて帰られました。 |
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Ｑ．工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ |
| 上原大工さんには長い付き合いになりました。特に遠方から来て頂き、毎日大変であったと思います。有難うございました。 |
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Ｑ．弊社のホームページはご覧になったことがありますか？ |
| ブログ、お客様の声、スタッフ紹介 |
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Ｑ．全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ |
| 仕事の関係で家を空ける事が多い私にとって松村さんのブログは工事の進展が何処にいても知ることが出来、ＨＰを見る事を楽しみにしていました。ありがとうございました。いつも細かい気配り感謝でした。 |
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Ｑ．80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 95点 |
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Ｑ．お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 |
| 今回のリフォームで一番苦慮したのが業者選びでした。義母が古い倉庫（蔵）の屋根、外壁の改修工事を他業者に見積もりを依頼していたのですが、納得できないことがあり、業者選びから全てを私に任せて頂きました。しかし、業者がなかなか決まらない。結局少し抵抗があったネットで調べていくうちにベストホームにたどり着きました。ＨＰでスタッフの笑顔、お客様の声、施工例など拝見し、ここなら信頼できるのではと早速電話。プランナーの岡本さん松村さんの誠実な人柄、決めました。内装のリフォーム、母屋の外壁塗装もして頂き、今は大変満足しております。更に精進し、『岡山で一番笑顔の集まるリフォーム会社』を継続して下さい。松村さん、本当にお世話になりました。お陰様で『リフォームをして我が家で、一番笑顔の集まるリビング』で書かせて頂きました。また次回も機械があればよろしくお願い致します。 |
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