契約の決めては、何といっても「人」です。
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契約の決めては、何といっても「人」です。 |
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2013.09 完工 |
| Ｑ. ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変良い】スタッフの方が作られたというクッキーを頂いて、すごくおいしかったです！ |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 【大変満足】片岡さんはベテランらしく、しっかりされており、髙井さんは笑顔良くおちゃめなキャラであり、お二人様いいコンビです！ |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）は、お客様との約束を守りましたか？ |
| 【大変良い】お問い合わせの件につき、大変レスポンスよく、対応をして頂いて大変好感を持ちました。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）は、お客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| 【大変良い】着工後の仕様変更に対しても、要望を受け入れて頂いて良かったです。 |
| Ｑ. 工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ ＊本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書きください。 |
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大工の砂原さんは、口数が少ない方ですがきっちりとした仕事をして頂きました。車の事件の時には、たくさんお話ができて、それまでとは違った一面を見ることが出来て楽しかったです。電気の池守さん、クロスの片岡さんはお若いので、元気がよく、シャキシャキとしていて気持ちが良かったです。塗装の松本さんもすごく元気が良く、車のきれいさにはびっくりしました。塗装の際には是非頼みたいと思わせる方です。 |
| Ｑ．全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書きください。 |
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＜良かったことで心に残った事＞ |
| Ｑ．80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 95点 |
| Ｑ．お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
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はじめて足を運ばせて頂いたイベントでのご対応が良く、相談をさせて頂こうという気持ちになりました。倉田のショールームにおじゃまさせて頂いた際も、手書きのメッセージとおもてなしに暖かさを感じました。職人様も皆さん感じの良い方で、安心して工事をお任せすることが出来ました。髙井さんの頑張りにこちらも元気をもらいました。これからも頑張って、片岡さんの様に立派なプランナーになってください。この度はありがとうございました。 |
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お客様から頂いた |
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