話し終えた時には、ここでリフォームをお願いしようと思いました。
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話し終えた時には、ここでリフォームをお願いしようと思いました。 |
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2015.08 完工 |
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| Ｑ. 気持ちよくお出迎えとお見送りが出来ていましたか？ |
| 【大変良い】コインをコップに入れるゲームで子供たちがうれしそうにしてました。 |
| Ｑ. ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変良い】紅茶とクッキーがとてもおいしく、おもてなしの心がすばらしかった。 |
| Ｑ. ショールームの展示は、明るく楽しく分かりやすいものでしたか？ また、季節感や美観（掃除や整理整頓）はいかがでしたか？ |
| 【良い】キッズルームで子供たちが楽しそうに遊んでいました。 |
| Ｑ. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| ●安達さんは子供が泣いてぐずっているのを親のようになだめてくれて、感謝です。話しやすかったです。 ●石田さんはとても真面目に打ち合わせをしてくれて分りやすかったです。クローバーのメッセージカードがうれしかったです。 ●原野さんは外壁が一番迷う所でしたが、とても分かりやすいイメージ画を出してくれてとても気に入った色と出会えました！！ 皆様ありがとうございました！！ |
| Ｑ. 全体を見ての総合評価はいかがでしょうか？ |
| 【大変良い】ショールームもスタッフさんもアットホームなふんいきがしてほっこりしました。 |
| Ｑ. 80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は１００点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 120点 |
| Ｑ. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいての コメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
| 担当者様へ ●今回、リフォーム会社を探していて、ベストホームさんで話し終えた時には、ここでリフォームをお願いしようと思いました。 スタッフさんの心遣いが良く、説明も安心できる内容でした。時間の都合がつけられず、リフォームの工程を見ることが出来ませんでしたが、 工程の写真を後日送付いただいたり、メッセージカードや花のプレゼントなど、リフォーム以外のことでも嬉しく思うことばかりでした。 家族一同とても楽しく過ごしております。 次にリフォームする時にはベストホームさんにお願いする予定にしております。ありがとうございました。（ご主人様） ●おもてなしスタッフさんが出してくれる紅茶がおいしくて、ひっそり楽しみにしていました。 リホーム会社の事は分かりませんでしたが、ベストホームさんにお願いして本当に良かったです。 私は外壁の色が一番重要だったので、資料を作っていただいてそれを見ながら決めるのも楽しい時間でした。 リホーム中にあいさつをしに顔を出せませんでしたが、とてもステキなお家になっていました。 特にお風呂なんてキレイすぎてビックリしました。クロスも床もキレイに仕上がっていて職人さんの技術力がすごい！ 全てが終わった後も完成祝いのお花やメッセージカード、あたたかい心遣いにただただ感動です。本当にありがとうございました。（奥様） |