何度も時間をかけて詳しく説明してくれ、時には雑談もしながら楽しく打合わせができました。
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何度も時間をかけて詳しく説明してくれ、 |
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2016.01 完工 |
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| Ｑ. 気持ち良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか？ |
| 【大変良い】皆様笑顔で挨拶していただき、とても感じが良かったです。 |
| Ｑ. ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変良い】植田さんの紅茶がとても美味しくてショールームに行くのが楽しみでした。 |
| Ｑ. ショールームの展示は、明るく楽しく分かりやすいものでしたか？ また、季節感や美観（掃除や整理整頓）はいかがでしたか？ |
| 【大変満足】新しい物がいっぱいで参考になりました。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 【大変良い】挨拶、身だしなみ、気配り、どれも満点でした。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| 【大変良い】施工例やカタログで詳しく説明していただき、希望通りになり、岡本さん、安達さんに感謝しています。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか？ |
| 【大変良い】丁寧な対応で、解りやすく説明をしていただきました。 |
| Ｑ. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| ＜良かったことで心に残った事＞ 田家さんにポストの色を相談したら、希望通りにしてくれました。ありがとうございました。 |
| Ｑ. 80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は１００点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 100点 |
| Ｑ. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
| 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 初めはハウスメーカーで屋根・外壁の相談見積をしていましたが、対応がとても遅く困っていました。 知り合いにベストホームを紹介してもらい、岡本さんと安達さんが対応してくれました。 何度も時間をかけて詳しく説明してくれ、時には雑談もしながら楽しく打ち合わせができました。 出来上がりも希望通りでとても満足できるものになりました。 岡本さん安達さん田家さん、他のスタッフの皆様ありがとうございました。 |