ベストホームさんと出会って良かった！今回のリフォームは大大大満足です！
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ベストホームさんと出会って良かった！今回のリフォームは大大大満足です！ |
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2016.10 完工 |
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| Ｑ. 電話の対応はいかがでしたか？ |
| 【大変良い】返答が早く、大変良かったです。 |
| Ｑ. 気持ち良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか？ |
| 【良い】皆さん笑顔がステキでした。 |
| Ｑ. ショールーム滞在中でのおもてなしスタフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変良い】担当者以外のスタッフさんも明るく迎えてくれ、アットホームな感じが良かったです。 |
| Ｑ. ショールームの展示は、明るく楽しく分かりやすいものでしたか？また、季節感や美観（掃除や整理整頓）はいかがでしたか？ |
| 【大変良い】明るく、落ち着いた雰囲気で気持ち良いショールームだと思いました。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 【大変満足】岡本さんの第一印象が、ハッキリした物言いで、キラキラした目で話を聞いていただいたのが、とても好感がもてました。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）は、お客様との約束を守りましたか？ |
| 【大変良い】とにかく対応が早く、きっちりして頂いたので良かったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| 【大変良い】予算内での最大限のプランを立てて頂き、予想以上の出来に満足です。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか？ |
| 【大変良い】説明一つ一つが丁寧で、イメージが具体的な形になっていくのが楽しかったです。 |
| Ｑ. 工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ ＊本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| 複雑な形状の仏壇収納を作って頂いた大工の石田さん、頭を悩ませながらも丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。 |
| Ｑ. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| ＜良かったことで心に残った事＞ DIYで漆喰を塗るという漠然とした夢が実現できたのは岡本さんのお陰です。いろいろなアドバイスを頂き、養生面でも協力頂いて助かりました。いい出来だと言って頂き、本当にうれしかったです。 |
| Ｑ. 80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は１００点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 100点 |
| Ｑ. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
| リフォームと漆喰のDIYを一緒に進められたのは、ベストホームさんと出会ったお陰です。本当に感謝しています！！ 家のリフォームがしたい、漆喰をDIYで塗りたい...と右も左も分からない状態でたまたま入ったのがベストホームさんでした。 今思えば忙しい岡本さんが突然来店した私たちに親切に対応してくれたのが始まりでした。後でわかった事ですが、漆喰のアドバイスが色々聞けたのは、ベストホームさんならではだったみたいですね。本当に自分たちで塗れるの？の疑問と不安も、岡本さんの後押しでどんどん現実化してきて、自信にもなって助けられました。 リフォームの方も、値段を抑えたいの希望で、ベストの提案をして頂き、とても居心地の良い家になったと思います。 ベストホームさんと出会って良かった！今回のリフォームは大大大満足です！ |