リノベーションされようと思ったきっかけを教えてください

旦那が婿入りをしてきてくれているのですが、
いずれは戻って親と一緒に住みたいなと思っていました。
住むにはきれいにリノベーションして、子どもたちも住める環境にしたいという思いがあり、
母も今までは二階が生活圏だったのですが、年齢も重ねて足腰が少しずつ悪くなってきて、
一階に生活動線を持ってきてあげたいという思いもあり、リノベーションを決めました。

ベストホームを知ったきっかけについて

前住んでいた家が国富（地名）だったのですが、
いろいろリフォーム会社を見に行こうかな～とネットで調べて
ここいいかな～と思えたのがベストホームのホームページでした。
そしたら本当にもう目と鼻の先に店舗があって（笑）
ここにしてみようか～と思って来店してみました。

ベストホームでの工事の決め手は何でしたか

最初に見学に行った時に担当が尾崎さんで、
話をしているなかでいろんな共通点があり、本当にいろんなことがあって話しているうちに
いい人だね～と二人で話していて、本当はもう何店舗か回る予定だったのですが、
もう決めちゃおうか！（笑）って帰りの車でなっていました。

ご要望にはきちんとお応えできていますか？

お願いしたことを上手に掬っていただいて、
こうしてもらいたいと思っていた通りの感じに影山さんとかがしてくださっていて、
毎回もう言うことは特になしな感じでしたね。
素人じゃ気づかないようなことも細かく聞いてくださって、
明るくて話しやすい方だったので、打ち合わせのときも遠慮せずにお願いさせてもらうことが出来たと思います。

鈴木さんも本当によくしてもらいました。本当に、頼れるおじちゃんて感じで。（笑）
工事の途中もちょこちょこ見に来てくださっていて、安心できました。

ベストホームでよかったと思ったことはありますか？

ベストホームはちょこちょこお客さんを招いてイベントをしてくださいますよね。
主人と子どもたちが行って楽しかったみたいで！国富店へ行ったときも季節によって
子供も楽しめるようにちょっとしたイベントみたいなことをやってくださるのは嬉しいですね。
アットホームで、子供が遊べるスペースもあるし、スタッフ全員が子どもに優しいのが伝わるので、
行くのに気を張らなくていいというか、気軽に話ができるのが私たちにとっては嬉しかったです。

ベストホームでよかったと思うことをお聞かせください

トータルでいろいろ見てもらえるところですかね。
トイレなんかが壊れたときに、すぐに電話をかけて、
「あ、T様どうされましたか～？」って、「トイレがーー！」っていうと、
「わかりました明日いきまーーす！」ってやり取りをしながら（笑）
でも「元栓は締めておいてくださいね」とか、まずはそういうことを
ちゃんと言ってもらえる。どこかにつながって、ちゃんと注意してもらえるって、
そう思うだけで安心しますよね。

担当プランナーに伝えたいことはありますか？

一番最初の見学会から引き渡しまで本当にお世話になりっぱなしで、
「ありがとうございました」の一言なのですが、リノベーションのことをわからない私たちに、
「ここまで決まったら次はこうしていきましょう」っという道を示してくださるのでこちらもわかりやすいですし、
親切な対応には、もうただただ感謝しかないですね。