総合評価

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ベストホームとの出会いについてお聞かせください!

・ベストホームを知ったきっかけは何ですか?
《チラシ》《近所》

ショールーム (店舗)」についてお聞かせください!

・電話応対はいかがでしたか?
《良い》

・お出迎えとお見送りはいかがでしたか?
《良い》

・ショールーム滞在中でのスタッフの対応・気配りはいかがでしたか?
《良い》

・ショールームは明るく楽しく分かりやすい展示で、清掃・整理・整頓も行き届いていましたか?
《良い》

「担当プランナー」についてお聞かせください！

・「印象」はいかがでしたか?
《大変良い》

・お客様の意向を汲み取り、より良いご提案ができましたか?
《良い》

・工事内容の説明は分かりやすかったですか?
《良い》

・施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ丁寧でしたか?
《大変良い》

・工事完了後の対応はいかがでしたか?(お引渡し・ご請求など)
《良い》

今まで何度かリフォームをしていましたが、工程表をいただいたのは初めてでした。わかりやすくて良かったです。こちらの質問や要望にも迅速に応えてくれました。

「担当職人」についてお聞かせください！

《良い》

皆さん仕事が早いのでびっくりしました。特に大工さんの仕事の早さには驚きでした。主人と今日はここまですすんでる、今日はここまでと毎日すごいな~と話していました。

全体を通して、心に残ったことを教えてください。本人の励みになりますので、是非名前を添えてお書き下さい。

和室のリフォームをお願いしました。担当の宇野さんは新人さんですがこちらの意向を汲んで一生懸命頑張っているのがわかります。それをサポートするのが岡本さん。基本的に宇野さんにまかせて育てようとしているのがわかります。最後の最後にアクシデントがありましたが気がついてちゃんと対処してくれました。もし私が同じ立場ならテンパってしまい冷静に対処できないかも(^_^;)初めて会った時から比べると自分に自信をもって仕事しているなと感じます。成長したな~と思わず親目線になりました(笑)リフォームの方も職人さんたちが頑張ってくれてかなり良い感じの洋室になりました。内窓もホスクリーンも付けて正解です。収納もたくさん出来てすごく満足です。こんなに素晴らしい部屋ができるチームならと、次回は浴室と洗面所のリフォームもお願いする事にしました。また同じチームでリフォーム出来るのを楽しみにしています。