総合評価

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ベストホームとの出会いについてお聞かせください!

■ベストホームを知ったきっかけは何ですか? 該当するものに○をお願いします!
《チラシ》《以前に利用》

■HPをご覧になった方に質問です　ご覧になったページに○をお願いします (複数回答可)
《施工事例》《スタッフ紹介》《職人紹介》《お客様の声》《受賞歴》《Q＆A》《おすすめ商品》

「ショールーム (店舗)」についてお聞かせください！

■電話応対はいかがでしたか?
大変良い

■お出迎えとお見送りはいかがでしたか?
大変良い

■ショールーム滞在中でのスタッフの対応・気配りはいかがでしたか?
大変良い

■ショールームは明るく楽しく分かりやすい展示で、清掃・整理・整頓も行き届いていましたか?
大変良い

「担当プランナー」についてお聞かせください！

■印象はいかがでしたか?
大変良い

■お客様の意向を汲み取り、より良いご提案ができましたか?
大変良い

■工事内容の説明は分かりやすかったですか?
大変良い

■施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ丁寧でしたか?
大変良い

■工事完了後の対応はいかがでしたか?(お引渡し・ご請求など)
大変良い

■★特に良かった事や、気になった事を教えて下さい★
石田さんに出会えたから、わが家のリフォームを実現できたと思っています。私たちは何を決めるのにも時間がかかりました。キッチン、おふろ、フローリング、ドアなど数え切れません。石田さんは、何度もショールームに付き合ってくれたり、相談に乗ってくださいました。打ち合わせも長時間になり、大変だったと思います。和室の内窓は、ギリギリの変更でしたが、すぐに対応してくださり、間に合いました。石田さんだったから、何でも話しやすく、相談することも多かったと思います。本当にありがとうございました。

「担当職人」についてお聞かせください！

■「挨拶」はいかがでしたか?
大変良い

■「印象」はいかがでしたか？
大変良い

■安全配慮はいかがでしたか？
大変良い

■清掃・整理・整頓は十分にされていましたか？
大変良い

■ご近所への配慮はいかがでしたか？
大変良い

■本人の励みになりますので、 是非名前を添えて、具体的なエピソードを教えてください
大工石田さんには本当にお世話になりました。作業前に、最終確認をしてくださったり、予定外の要望にも嫌な顔せず、取り組んでくださいました。 キッチンカウンターの面取り具合や、コーキング部分が気になると伝えたら、一生懸命考えてくださり、素晴らしい仕上がりになりました。大満足しています。山本さんには、大変なことを色々やっていただき、感謝しています。ダウンライト取付の位置を、穴開けた後、変更した時は、申し訳なく心が痛みました。換気扇の掃除や廊下の物入れの上部にWi-Fi 用の配線を移動してもらったり、壁掛けTV、火災警報器取付など、色々思い出します。いつも元気で明るく楽しく仕事のされる山本さんに元気をもらいました。クロス職人井上さんは、時間に追われ、大変だったと思いますが、とても綺麗に貼ってくださいました。わが家のリフォームに携わってくださった皆様、わが家を綺麗にしてくださり、ありがとうございました。

全体を通して、 心に残ったことを教えてください。 本人の励みになりますので、 ぜひ担当者の名前を添えてお書き下さい。

今回のリフォームは、1年以上前の2025.1.26.ベストホーム様のリニューアルOPENイベントに行った日から始まりました。何年も前からリフォームしたいと夢見ていましたが、なかなか一歩が踏み出せずにいました。石田さんと出会いわが家のプランを考えていただくことになりました。最初のプランは、私たちの想像をはるかに超えたものでした。そのプランは実現しませんでしたが、リフォーム前のわが家が大変身する素敵なプランだったと思い出します。1階をほぼリフォームしましたが、工事スタート日になんとか間に合った感じで迷惑いっぱいかけたと思っています。 解体前は、振動や音など、色々不安でした。実際、解体時の振動は、少し怖かったです。2階での生活(私たちとワンコ)も少し不安もありましたが、問題なく乗り切れたと思います。住みながらのリフォームだったので、職人さんたちにはご不便もあったと思いますが、私たちは毎日、家の変化を見ることができ、とても楽しかったです。ベストホーム様に依頼したこと、石田さん、三浦さん、職人の皆様に感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。これからもまた相談させてもらうこともあると思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご契約頂けた1番の決め手は何ですか?

担当者の対応

全体を見て総合評価を教えてください！

100点

知人・友人に紹介できるレベルでしたか?

できる！