総合評価

300/100点満点中

ベストホームとの出会いについてお聞かせください!

■ベストホームを知ったきっかけは何ですか? 該当するものに○をお願いします!
《チラシ》《近所》

■HPをご覧になった方に質問です　ご覧になったページに○をお願いします (複数回答可)
《施工事例》《スタッフ紹介》《職人紹介》《お客様の声》《Q＆A》

「ショールーム (店舗)」についてお聞かせください！

■電話応対はいかがでしたか?
大変良い

■お出迎えとお見送りはいかがでしたか?
大変良い

■ショールーム滞在中でのスタッフの対応・気配りはいかがでしたか?
大変良い

■ショールームは明るく楽しく分かりやすい展示で、清掃・整理・整頓も行き届いていましたか?
大変良い

「担当プランナー」についてお聞かせください！

■印象はいかがでしたか?
大変良い

■お客様の意向を汲み取り、より良いご提案ができましたか?
大変良い

■工事内容の説明は分かりやすかったですか?
大変良い

■施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ丁寧でしたか?
大変良い

■工事完了後の対応はいかがでしたか?(お引渡し・ご請求など)
大変良い

■★特に良かった事や、気になった事を教えて下さい★
近所の方への心配りなど対応して下さいました。忙しい年度末の工事にも関わらず、全体の工事、引越し、必要な確認など進めて下さいました。ズボラな私なので、対応は大変だったと思います。本当に感謝しています。

「担当職人」についてお聞かせください！

■「挨拶」はいかがでしたか?
大変良い

■「印象」はいかがでしたか？
大変良い

■安全配慮はいかがでしたか？
大変良い

■清掃・整理・整頓は十分にされていましたか？
大変良い

■ご近所への配慮はいかがでしたか？
大変良い

■本人の励みになりますので、 是非名前を添えて、具体的なエピソードを教えてください
影山さんには、色や材料など様々な提案をお願いしました。工事部分の変更もあり、何回も提案をお願いしたにも関わらず、ていねいに答えて下さいました。私達が床や壁の色を決めかねている際には、いいアドバイスを頂き、結果とても素敵な自宅を作って頂けました。
また、大工職人の石田さんには大変お世話になりました。リフォームだったので、もともとの家の傾きがあり、私達が思う床にするには難しく、現場で説明もして下さった上で、床の傾き
を最少限にして、自転車部屋を完成させて頂きました。その経過もみることができて、楽しかったです。

全体を通して、 心に残ったことを教えてください。 本人の励みになりますので、 ぜひ担当者の名前を添えてお書き下さい。

長尾さん、見学から、御社のリフォームの説明、丁寧なお話があったから、おまかせすることにいたしました。実際リフォームされた方のお住まいを見させて頂き、具体的に工事の進め方を知り、リフォームいいなと決断することができました。妻と私だけでは、ここまでくることはできなかったと思います。失礼な事もたくさん言ってしまったと思います。それでも1歩1歩 提案や、こちらの意見や無理を聞き入れて下さり、実現へと進めていただきました。工事中の変更や確認も三浦さんと一緒に細かくして頂きました。「我が家」ができあがる、このワクワクを実感するのは初めてで、妻とも出来上がり過程を楽しむことができました。また、和室をなくして自転車部屋を作る。トイレ、風呂、キッチン、外壁、屋根などたくさんの部分でインテリアについて提案・アドバイスを頂いた影山さん、ありがとうございました。また、事前の調査、屋根など丁寧にして下さった皆様本当にありがとうございました。尾崎さん、ファーストコンタクトでおまかせできると思いました。ありがとうございました。

ご契約頂けた1番の決め手は何ですか?

担当者の対応

全体を見て総合評価を教えてください！

300点

知人・友人に紹介できるレベルでしたか?

できる！