100点満点中120点！
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外壁塗装リフォーム ベストホームさんの気配りは本当に素晴らしい！！ |
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2012.07 完工 |
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ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 奥様手作りのスノーボール、とってもおいしかったです |
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ショールームの展示は、明るく楽しく分かりやすいものでしたか？また季節感や美観（掃除や整理整頓）はいかがでしたか？ |
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何度か打合せに行かせてもらいましたが、テーブルの上には、季節のお花とメッセージカード！そんなさりげない気配りがとても素敵だと思いました。 |
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工事中、ご近所様への配慮はいかがでしたか？ |
| 工事前、そして工事後にも、ご近所に挨拶・気配りをしてくださり、ありがとうございました。 |
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工事中の美化（清掃や整理・整頓）や養生（家財道具やお住まいへの配慮）は充分にされていましたか？ |
| 毎日きちんと整理整頓をして帰られていて感心しました。 |
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工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ |
| うちは鍋島さんの作品です！と言っていいくらいお1人で本当に、本当に、丁寧に仕上げてくださいました。朝早くから、夕方遅くまで毎日。 暑い中、本当にありがとうございました。 |
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弊社のホームページはご覧になったことがありますか？ |
| みなさんのブログを楽しく見させてもらってます。 |
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Ｑ．全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ |
| 初めてベストホームさんに行かせてもらったとき、ショールームは予約の方でいっぱいでした。HPを見て、飛び込みで行ったものですから、なかなか対応してもらえず「もう帰ろうか！」と思った時、松村さんが出てきてくださり、話を聞いてくださいました。あのときの出会いがなかったら、今はなかったかもしれません。 とてもわかりやすく説明してくださいました。 完成時に頂いたワインにはまたまた驚き、感動しました！ |
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全体を観ての総合評価はいかがでしょうか？ |
| イメージ通りで大変気に気に入っています。 |
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弊社のサービスは知人・友人に紹介してもよいと思えるレベルでしたでしょうか？ |
| 紹介できるレベル |
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Ｑ．80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 120点 |
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Ｑ．お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 |
| プランナーの鈴木さん・安達さんにはいつも気持ちの良い対応をして頂きました。ほぼ毎日のように、足を運んでその日の工事の説明をしてくださったり、工事中疑問に思ったり無理をお願いしたときにも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。100％の信頼を持ってお任せすることができました。 また何かあったときには次回もベストホームさんにお願いすることに決めています。 ベストホームさんの気配りは本当に素晴らしい！！ 笑顔をいっぱいありがとうございました。 |
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