たくさんのアドバイスをしてくださったり、相談に乗ってくださったりしたので、信頼出来る会社であることが実感出来ました。
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たくさんのアドバイスをしてくださったり、相談に乗ってくださったりしたので、 |
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2014.12 完工 |
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| Ｑ．気持良くお出迎えとお見送りが出来ていましたか？ |
| 【大変良い】寒い中、毎回必ず車で出るまでお見送り下さいました。 |
| Ｑ．ショールーム滞在中でのおもてなしスタッフの対応・気配りは如何でしたか？ |
| 【大変満足】季節のお紅茶、大変美味しかったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）のマナー（挨拶・身だしなみ・気配り）などはいかがでしたか？ |
| 【大変満足】いつも笑顔で対応して下さり、気持ち良かったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| 【大変良い】いつも笑顔で対応して下さり、気持よかったです。 |
| Ｑ. 営業担当者（プランナー）の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか？ |
| 【大変良い】プランナーの持っておられる商品知識の豊富さに驚きましたし、その商品知識を分かりやすい言葉で教えて下さいました。 |
| Ｑ. 施工中、お困りのことがあった場合の対応は迅速かつ満足のいくものでしたか？ |
| 【良い】施工前に、工事中の説明を十分して下さったので、困ることがありませんでした。 |
| Ｑ. 職方さんの「挨拶」はいかがでしたか？ |
| 【大変良い】作業が終わって帰られる時に、必ず挨拶して下さいました。 |
| Ｑ. 工事中の美化（清掃や整理・整頓）や養生（家財道具やお住まいへの配慮）は充分にされていましたか？ |
| 【大変良い】毎日きちんと車輌に養生して下さいました。 |
| Ｑ. 工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ ＊本人の励みになりますので、職方さんの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| 杉本さんが塗装を施されました。寒い中でしたが、丁寧な仕事を一生懸命に行われていました。 朝早くから、休憩も取らずに塗装して下さり、感謝しています。 |
| Ｑ. 弊社のホームページはご覧になったことがありますか？ 興味のあったページがございましたらご記入いただけますか？ |
| 外壁塗装の施工事例。見積価格の記載も安心材料となりました。 |
| Ｑ. 全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ ＊本人の励みになりますので、スタッフの名前が分かれば、是非、お書き下さい。 |
| 外壁の色を決める際、プランナーの原野さんに何度も家に足を運んでいただき、納得する色でイメージ画像を作っていただいたことは、本当に感謝しております。 そのおかげで、工事中も安心して塗装していただくことが出来ました。 |
| Ｑ. 全体を見ての総合評価はいかがでしょうか？ |
| 【大変良い】外壁の色がイメージ通りに仕上がり満足しています。 |
| Ｑ. お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 弊社をご利用いただいてのコメントがあれば、お書きいただけますか？ 担当者や工事を担当した職方さんに対してのメッセージでも構いません。 |
| プランナーの鈴木さんには、工事前から外壁塗装以外のこともたくさんアドバイスをして下さったり、 相談に乗ってくださったりしたので、信頼出来る会社であることが実感出来ました。 また、網戸の交換など、家の不具合な箇所に迅速に対応していただきました。 塗装の出来栄えもイメージ通りの素敵なものとなりました。 塗装職人の杉本さんは、丁寧な塗装をして下さり、玄関前に以前からついていた汚れも取り除いてくださいました。 更に、5歳の娘にも毎日笑顔で挨拶してくださったり、クリスマス前にお気遣いも頂いたりしました。 工事中も、こちらの気持が明るくなりました。 |