今回もまた期待どおりの仕事をして下さいました。
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外壁塗装リフォーム スタッフの皆様がいつも笑顔で、とても良い雰囲気でした。 |
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2012.02 完工 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）は、お客様との約束を守りましたか？ |
| 日時等の約束も打合せどおりです。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）はお客様の意向を充分に汲み取り、その提案に対してご納得いただけましたか？ |
| 十分に説明して頂きました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）の商品知識は充分で工事内容の説明は分かりやすかったですか？ |
| いろいろ助かる提案をして頂きました。 |
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Ｑ．営業担当者（プランナー）はお引き渡しの際に分かりやすく説明出来ていましたか？ |
| 施工途中も完了後も詳しく報告して頂きました。 |
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Ｑ．職方さんの「挨拶」はいかがでしたか？ |
| 近隣の方からも気持ちがよい施工だったと聞きました。 |
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Ｑ．工事中、ご近所様への配慮はいかがでしたか？ |
| 近隣の方から良い工事だったと聞きました。 |
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Ｑ．工事中の美化（清掃や整理・整頓）や養生（家財道具やお住まいへの配慮）は充分にされていましたか？ |
| きれいに清掃されていました。 |
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Ｑ．工事中に印象に残った職方さんや出来ごと（エピソード）はありましたか？ |
| 松本さんには別件で偶然お世話になりました。驚きましたがまた良い仕事をして頂きました。またよろしくお願いいたします。 |
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Ｑ．全体を通して、心に残ったことを教えてくださいますか？ |
| 全体を通じて鈴木さんにはたいへんお世話になりました。塗装では松本さんに二度お世話になり感謝しています。 |
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Ｑ．80点を満足度ラインとすると、弊社の総合評価は100点満点で何点くらいでしょうか？ |
| 100点 |
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Ｑ．お客様の一つ一つの言葉が日々の活力となっております。 |
| お世話になりました。 今回ベストホームさんにお願いしてほんとうに良かったと思っています。 何度か会社へ伺いましたが、スタッフの皆様がいつも笑顔で、とても良い雰囲気でした。ゆっくりお茶をいただきました。ありがとうございました。 担当者の鈴木さんは、とても丁寧にわかりやすく説明して下さいました。安心しておまかせすることができました。 職方の松本さんは偶然一度お願いしたことがあったのできちんとした仕事ぶりは知っていました。今回もまた期待どおりの仕事をして下さいました。 皆さま、ありがとうございました。 またお願いすることがあるかと思いますので、その時はよろしくお願いします。 |
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